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【乐玩LEWIN】抖音退款是主播自己还吗?抖音退款注意事项2022

乐玩LEWIN官网报道

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在抖音上经常有人会打赏主播,理性的打赏确实有利于激励主播,但是也有一些非理性的消费,这时候可能就会涉及到退款了,所以有一些主播担心退款后自己要还这些费用,下面说说退款的问题吧。

抖音退款是主播自己还吗?

是的。因为你买东西所付的款是付给主播的,所以退款理应由主播承担。

抖音退货退款点不开是什么原因?

1、抖音在维护,抖音系统升级的话都是后台静默升级,所以看不到升级的情况,也看不到系统维护,但是后续会正常;解决力法:一般这种时候就是耐心等待系统更新好就可以了。

2、手机网络的问题,虽然一直连着无线网或者是流量,但是手机会出现断流的情况,所以会发生获取不到订单信息的情况;解决力法:开启飞行模式或者到一个信号比较好的地方再次刷新。

3、后台延迟,会造成订单详情的未加载成功,让我们会发生获取不到信息的情况,遇到以上情况重新启动软件就可以;解决力法:重启软件或者等人流量不那么多的时候重新查询订单信息。

抖音退货退款注意什么?

一、取消货到付款订单

用户提交订单后不能自己取消订单,但商家可以在进货和等待确认两个阶段取消订单。

( 特别注意:如果订单已经交付,则不能取消订单,所以商家需要与用户沟通,让用户主动联系平台客服取消订单。)

二、在线支付订单取消

用户在支付后可以联系客服取消订单,等待付款时取消订单。商家不能在任何阶段取消订单,用户超过 24 小时未付款的订单将自动取消。

三、在线支付退货流程

1、用户申请退货,商户处理用户申请。商户需要注意的是,商户必须在 48 小时内处理用户申请,如果未能在时限内处理申请,系统将自动同意。

2、用户填写退货订单号并将货物退回。值得注意的是,如果用户 7 天内没有填写物流订单号,退货流程将自动结束。

3、商户确认收到退货。在这个环节,商户必须在用户上传物流信息后 7 天内确认收到,如果在时限内未能操作,系统将自动确认收到。

4、平台退款 ( 邮费不可退款 ) 退款流程结束。

四、货到付款退货流程

1、用户申请退货,商家处理用户申请。商家须在 48 小时内处理用户申请,逾期未处理的,系统将自动同意。

2、用户填写退货单号并寄回货品。若用户 7 日内未填写物流单号,则退货流程自动关闭。

3、商家确认收到退货。商家须在用户上传物流信息的 7 日内确认收货,逾期未操作的,系统将自动确认收货。

4、商家退款给用户并上传退款凭证。在这个环节中,商家须在确认收货的 48 小时内上传退款凭证,否则会涉及先行赔付及处罚。

5、退货退款流程结束。

在抖音上打赏退款后并不是全部由主播自己去还,而是根据打赏的分成多少来还,总之就是主播收入多少就要退还多少,反正每笔打赏的收入都是有明细的,主播不用担心自己会额外的多出钱。

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